Prestar suporte técnico ao cliente do pós-venda dos produtos Esri, atendendo as demandas, dentro dos padrões de qualidades definido pela empresa. Responsabilidades e atribuições - Fornecer suporte para usuários finais do software Esri resolvendo problemas técnicos; - Acompanhar as atualizações e mudanças nas tecnologias Gis-Esri e abrangentes; - Realizar atendimento e abertura dos incidentes, aplicando a Estrutura de Classificação do Incidente, recebendo, analisando, resolvendo ou redirecionand…